BravetonЛичный кабинет
Клиент обслуживает себя сам
Заказ, статус, документы и оплата — в одном окне у клиента. Сотрудники перестают отвечать на одни и те же вопросы и занимаются работой.
от $800первая рабочая версия — 2–4 неделигарантия и поддержка после запуска
На что уходит время сотрудников
- —Половина обращений — «а что с моим заказом?».
- —Счета и документы отправляют вручную, каждый раз заново.
- —Клиент не может повторить заказ без менеджера.
- —Оплаты сверяют глазами: пришло — не пришло.
Что входит
Вход и роли
Каждый видит только своё: клиент, сотрудник, партнёр.
Заказ и статус
Оформление, история и актуальный статус — без звонков и переписки.
Документы
Счета, акты и договоры формируются сами и лежат в кабинете.
Оплата
Приём платежей и автоматическая отметка об оплате, без ручной сверки.
Уведомления
Клиент узнаёт об изменениях в почте или мессенджере, а не звонит узнавать.
Как работаем
Ничего не начинаем, пока вы не согласовали смету
Разбираем процесс
Смотрим, как работа идёт у вас сейчас: кто что делает руками, где теряется время и во что это обходится.
Смета и сроки
Присылаем документ: что именно автоматизируем, сколько это стоит и когда будет готово. Работа начинается только после вашего «да».
Разработка
Каждую неделю показываем не отчёт, а работающий продукт: можно потыкать и сказать, что поправить. Передумать на этом этапе — нормально.
Запуск и поддержка
Запускаем, смотрим, как всё держится на живых людях и реальных данных. Дальше поддержка: следим за работой и бесплатно чиним то, что сломалось по нашей вине.
Вопросы
Вопросы про личный кабинет
У нас уже есть сайт. Кабинет можно к нему добавить?
Да, обычно так и делаем: кабинет живёт на том же домене и в том же оформлении, сайт переделывать не нужно.
Как быть с платежами?
Подключаем то, чем вы уже пользуетесь. Деньги идут напрямую на ваш счёт — мы к ним не прикасаемся.
А если клиенты не разберутся?
Кабинет делаем под их привычки, а не под наши: минимум полей и понятные статусы. После запуска смотрим, где люди спотыкаются, и правим.
Дальше
Расскажите, что у вас делается вручную
Разберём ваш процесс бесплатно: что стоит автоматизировать первым, сколько это примерно стоит и сколько займёт. Ответим в течение дня. Если задача не наша — скажем прямо и, если сможем, подскажем, к кому пойти.
или на почту: [email protected]